2025/7/4
【重要】『ギンチケ』発券・配送サービス開始のお知らせ
平素より、銀河劇場チケットセンターをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、銀河劇場チケットセンターでは
お客様に銀河劇場でのご観劇をより一層楽しんでいただくため、
銀河劇場オリジナルデザインのチケット(封筒付き)をご自宅にお届けする
『ギンチケ』発券・配送サービスを開始いたします。
銀河劇場でのご観劇の記念・想い出としてぜひご利用ください！
■サービス概要
◎対象公演 ：2025年7月以降より銀河劇場先行を開始する公演
◎料 金 ：1申込みにつき配送手数料550円(税込)
※チケット代金とサービス利用料が別途発生いたします。
◎対 象 ：銀河劇場オンライン会員(登録無料)
※お電話でのご予約、会員登録なしでのご予約の方はご利用いただけません。
◎お届け方法：簡易書留で配送いたします
■ご利用について
先行販売・一般販売どちらのご予約でもご利用いただけます。
◎先行販売でのご利用の場合
お申込み時にチケット引取方法「配送引取(銀河劇場オリジナルチケット)」を選択し、
お届け先の住所を登録してください。
↓
チケットが当選した場合は、予約ページ記載の発送日にチケットを
簡易書留にて発送いたします。
※発送後に『チケット発送のお知らせ』をメールでお送りいたします。
◎一般販売でのご利用の場合
ご予約時にチケット引取方法「配送引取(銀河劇場オリジナルチケット)」を選択し、
お届け先の住所を登録してください。
↓
予約確定後、土日祝日を除く3営業日以内にチケットを簡易書留にて発送いたします。
※営業日は申込日の翌営業日から起算します
※発送後に『チケット発送のお知らせ』をメールでお送りいたします。
■注意事項
【ご予約・お申込みについて】
※ご予約確定後の引取方法の変更は出来かねます。予めよくご確認の上ご予約ください。
※配送引取での受付は、お客様へ確実にチケットをお届けするため各公演初日の2週間前に終了させていただきます。
(営業日の関係で前後する可能性がございます。)
※公演により『ギンチケ』発券・配送サービスを実施しない場合もございますので、予めご了承ください。
【配送について】
※チケットは全て簡易書留で配送いたします。劇場窓口での受取は実施いたしません。
※配送は日本国内のみです。(海外への配送不可)
北海道・沖縄・離島への配送は発送から到着まで1週間以上かかる場合がございますので、予めご了承ください。
※会員マイページに登録されているご住所がお届け先として自動で反映されますので、
お申込み前にご登録の住所を一度ご確認いただくことをお勧めいたします。
ただし、お申込み後に会員マイページの住所を変更しても
既に完了しているお申込みには反映されませんので必ず事前にお確かめの上お申込みください。
また、お届け先に指定した住所はお申込み完了後、確認することができません。
お申し込み時にスクリーンショット等で控えていただくことを推奨いたします。
※本サービスでは「郵便局の転送サービス」はご利用いただけません。
※入力不備等でご指定のお届け先に届かなかった場合や、お客様都合によりお受け取りいただけなかった場合、
再送対応は行っておりません。ご住所は正確にご入力いただきますようお願いいたします。
※引っ越し等、やむを得ない事情での住所変更をご希望の場合は銀河劇場チケットセンターまでお電話ください。
発送処理完了後の住所変更は対応できかねます。
ご予約の際は発送日時点で有効なご住所であることをご確認の上、お申込みください。
※登録内容やご住所の確認のため、銀河劇場(03-6759-0030)からお客様へお電話させていただく場合がございます。
【払い戻しについて】
万が一、公演の中止等で払い戻しが発生した場合は、
各公演の払い戻しページのご案内をご確認ください。
■よくあるご質問
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Q,チケット配送日の指定はできますか。
→A, 配送日の指定は受け付けておりません。お届け時にご不在の場合は、
大変お手数おかけいたしますがお客様ご自身で不在票記載の連絡先へ再配達依頼をお願いいたします。
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Q, 2枚以上購入した際に1枚ずつ別の住所へ配送することはできますか。
→A, 配送は1申込み毎に行います。複数の住所への配送はできかねます。
また、1申込み毎に引取方法をご選択いただきますので、
複数枚のお申込みの場合、配送とコンビニ発券の併用もできません。
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Q, 座席番号の確認方法を教えてください。
→A,お届けしたチケットの券面にてご確認ください。
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Q, 同時期に複数公演を予約した場合、まとめて発送することはできますか。
→A, システムの都合上、複数公演を同時にご購入いただいた場合、
チケットはお申込み毎に発送させていただきます。複数お申込みをいただいても
配送手数料の割引等の対応はできかねますのでご了承ください。
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サービス開始に伴い、
銀河劇場チケットセンターが定める利用規約の一部を改定いたします。
改定の詳細につきましては、以下のとおりです。
■改定日：2025年7月4日（金）
■改定後の利用規約の内容：銀河劇場オンラインチケットサービス利用規約
お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら、
銀河劇場チケットセンター(03-5769-0011)までお問い合わせください。
今後とも銀河劇場チケットセンターは、お客様にご満足いただけるようサービス向上に尽力してまいります。
銀河劇場ならびに銀河劇場チケットセンターを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
銀河劇場チケットセンター
TEL:03-5769-0011
(平日 10:00～18:00)
