公演情報詳細
【払い戻しのお知らせ】
ミュージカル「黒執事」～寄宿学校の秘密～
概要
日頃より銀河劇場チケットセンターをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ミュージカル「黒執事」～寄宿学校の秘密～【東京公演】につきまして、
下記の【払い戻し対象事由】に該当するお客様につきましては、チケットの払い戻しを受付させていただきます。
必ず下記の内容をよくご確認の上、受付期限内に払い戻し事前申請を行なってください。
（事前申請を行わずに払い戻し手続きを行なうことはできません。）
【対象公演】
東京公演＜天王洲 銀河劇場＞
2021年3月5日(金)～3月21日(日) 全24公演
【払い戻し対象事由】
①・平熱よりも明らかに高い発熱の場合（例えば、平熱より1℃以上、
もしくは37.5℃以上の熱があった場合）また発熱の他下記の症状を自覚される方
発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状
・ご来場の14日以内に、同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者
もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
・入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様
（日本人の方も含みます。）
② 開演時間の変更を含めた緊急事態宣言期間延長の影響によりご来場を控えられたお客様
【払い戻しの事前申請について】
◎申請受付期限
2021年3月22日(月)18時 ～4月16日(金)18時まで
公式ホームページ事前申請フォームよりお手続き後、銀河劇場チケットセンターにてご購入されたお客様は
以下の手順にて払い戻し下さいますようお願い申し上げます。
銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様へ
【対象公演】ミュージカル「黒執事」～寄宿学校の秘密～
2021年3月5日(金)～3月21日(日) 全24公演
◆銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様へのご案内になります。
◆他プレイガイドでご購入されたお客様は、公式ホームページをご確認ください。
◆携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定にて受信メールの制限がされている場合があります。
下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いします。
”天王洲銀河劇場チケットセンター” <ticket@gingeki.jp>
※ご不明な点は、各携帯会社様にお問い合わせください。
【払い戻し期間】2021年3月26日(金)～2021年4月18日(日) 必着
【払い戻し内容】チケット券面価格
■銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様
払い戻し期間内に下記5点を銀河劇場チケットセンターへお送りください。
ご指定された口座へのお振込となります。
□チケット発券済みのお客様
（1）お手持ちのチケット
（ご入場されたチケットは対象外です。また、一度お送りいただいたチケットはご返送出来かねます。）
（2）お名前・フリガナ
（3）お電話番号（チケットご購入の際に登録した番号及び日中ご連絡のとれる番号）
（4）会員登録をされている方はご登録のID
（5）ご返金を希望される口座情報を記載したメモ又はコピー
（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
□チケット発券がお済みでないお客様
（1）ご購入した公演の日時・払い戻し枚数
（2）お名前・フリガナ
（3）お電話番号（チケットご購入の際に登録した番号及び日中ご連絡のとれる番号）
（4）会員登録をされている方はご登録のID
（5）ご返金を希望される口座情報を記載したメモ又はコピー
（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
＜返送先＞
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-16
銀河劇場チケットセンター
ミュージカル「黒執事」～寄宿学校の秘密～公演チケット払い戻し係 宛
<注意事項>
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
※チケットの紛失・破棄・破損（半券がない等を含む）等の場合には
チケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
※ご返送の際は、特定記録郵便をなるべくご利用ください。
郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承願います。
「普通郵便」での返送時のトラブルにつきましては、責任を負いかねます。
※払い戻し受付期間終了後からご返金までに2～3ヵ月かかることがあります。
※払い戻しは、チケット券面価格のみの返金となります。
発券手数料・サービス利用料などについては返金の対象となりませんので予めご了承願います。
※内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただく場合がございます。
※銀河劇場チケットセンターでの払い戻しに関するお問い合わせ
銀河劇場チケットセンター TEL:03-5769-0011(平日 10:00～18:00)
